Conditions de vente

1. Dispositions générales

Les présentes conditions de vente régissent la vente de produits sur le site web de SensePro. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Ces conditions s'appliquent exclusivement aux personnes physiques non professionnelles âgées de plus de 18 ans agissant à des fins personnelles. Si vous êtes un client professionnel, veuillez nous contacter directement.

2. Processus de commande

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles souhaités et de passer à la caisse. En confirmant votre achat, vous reconnaissez qu'il comporte une obligation de paiement. Une fois la commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Veuillez conserver cette confirmation et la facture électronique dans vos dossiers.

3. Informations sur les produits et leur disponibilité

Toutes les descriptions, images et prix des produits sont fournis à titre d'information et peuvent faire l'objet de modifications. La disponibilité est mise à jour régulièrement, mais un article dans votre panier n'est pas garanti tant que la commande n'est pas confirmée. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons tous les paiements concernés.

4. La tarification

Tous les prix sont indiqués dans votre monnaie locale et s'entendent hors TVA, droits de douane et frais d'expédition, sauf indication contraire. Vous pouvez être amené à payer la TVA à l'importation et les frais de douane en fonction de votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge du client.

5. Paiement

Le paiement intégral est dû au moment de la commande. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Votre carte sera débitée immédiatement après la confirmation de la commande.

6. Livraison

Nous expédions dans le monde entier. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 20 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Les frais de livraison sont inclus lors de la commande. Les commandes sont expédiées à partir de nos centres logistiques, principalement situés en Chine. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations relatives à la livraison.

7. Droits de douane et d'importation

En tant que destinataire de la commande, vous êtes considéré comme l'importateur et il vous incombe de respecter les lois et réglementations de votre pays. Les taxes d'importation ou les droits de douane applicables ne sont pas inclus dans nos prix et sont à votre charge.

8. Retours et échanges

Notre politique de retour et d'échange est valable pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Les articles non retournables comprennent les cartes-cadeaux, les logiciels téléchargeables et les articles de soins personnels qui ont été ouverts ou utilisés. Une fois approuvés, les échanges ou les crédits de magasin seront émis. Les crédits de magasin ne sont pas transférables.

9. Droit de retrait

Vous avez le droit de retirer votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse contact@sensepro-toothbrush.com. Les frais de retour sont à votre charge. Les remboursements seront effectués après réception et inspection des marchandises retournées.

10. Garantie légale

Vous bénéficiez d'une garantie légale couvrant la conformité du produit et les vices cachés. Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter. Les remèdes comprennent la réparation, le remplacement ou le remboursement selon le cas.

11. Données à caractère personnel

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les données collectées sont nécessaires à l'exécution de votre commande et sont conservées à des fins juridiques et administratives.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les marques, les logos, les textes et les images, reste la propriété de SensePro ou de ses partenaires et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

13. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances résultant d'événements indépendants de notre volonté, tels que les catastrophes naturelles, les grèves ou les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

14. Limitation de la responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou de modifications non autorisées du produit.

15. Résiliation et suspension

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte client en cas de violation des présentes conditions ou des lois applicables. Les récidivistes peuvent se voir interdire définitivement de passer commande.

16. Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit polonais. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux polonais, à moins que les lois obligatoires sur la protection des consommateurs n'en disposent autrement.

17. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :